Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja

Informacije o trgovačkom društvu
EMT SOLAR d.o.o.
Salke Terzića 7
71210 Ilidža

Email adresa:

info@solarno.ba

Info telefon:
033 444 – 310

Opće odredbe

Kompanija EMT SOLAR d.o.o. pruža online uslugu putem svoje internet stranice na domeni solarno.ba, na World Wide Web mreži – Internet. Usluga se sastoji od pružanja informacijskih usluga, upravljanja sadržajem, te provođenja finansijskih transakcija.

Uvjeti korištenja propisuju uvjete i pravila za krajnje korisnike i odnose se na korištenje internet stranice solarno.ba. Korištenjem internet stranice krajnji korisnici iskazuju da se slažu s Općim uvjetima poslovanja i korištenja, te pristaju na korištenje internet stranice solarno.ba u skladu s njima. Pravo korištenja internet stranice lično je pravo krajnjeg korisnika i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe niti je bilo koji  korisnik ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe. Krajnji korisnik lično je odgovoran za zaštitu povjerljivosti lozinki na mjestima gdje one kao takve postoje. Krajnji korisnik je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole preduzeća EMT SOLAR d.o.o., te prihvata da preduzeće EMT SOLAR d.o.o. nije odgovorno za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na internetu. Krajnji korisnik se slaže i prihvata da pristup internet stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.

Kompanija EMT SOLAR d.o.o. zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ili ukine bilo koji segment poslovanja, uključujući i bez ograničenja, sadržaj, vrijeme dostupnosti, kao i opremu potrebnu za pristup ili korištenje stranica. Nadalje, EMT SOLAR d.o.o. može prestati slati bilo koji dio informacija, ili bilo koju vrstu informacija, može promijeniti ili ukinuti bilo koji način prijenosa podataka, te može promijeniti brzine prijenosa podataka, kao i bilo koje njihove druge karakteristike.
Korištenjem ovih Internetskih stranica krajnji korisnik potvrđuje da je upoznat i saglasan s Općim uvjetima poslovanja i korištenja. EMT SOLAR d.o.o. poručuje krajnjem korisniku: Ukoliko se sa ovdje navedenim uslovima korištenja i pravilima ne slažete ili ako imate manje od 14 godina, molimo vas da se suzdržite od upotrebe ove internet stranice.

Kompanija EMT SOLAR d.o.o. zadržava pravo da, u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti, ukoliko to smatra potrebnim, ukine ili izmijeni bilo koji od ovdje navedenih Općih uvjeta poslovanja i korištenja i/ili Izjavu o povjerljivosti podataka. Stoga, savjetuje krajnje korisnike da s vremena na vrijeme ponovo pročitaju informacije sadržane u Općim uvjetima poslovanja i korištenja i Izjavi o povjerljivosti podataka, a kako bi ostali informisani o takvim promjenama. Nastavak korištenja internet stranice i nakon objave na internetu  novih promijenjenih Općih uvjeta poslovanja i korištenja odnosno Izjave o povjerljivosti, podrazumijeva da korisnik prihvata izmjene.

Krajnji korisnik je odgovoran za nabavu i održavanje svoje opreme, uključujući sav softver i hardver koji posjeduje i koji koristi, kao i drugu opremu potrebnu za pristup i korištenje ove internet stranice, te sve sa tim povezane troškove. Kompanija EMT SOLAR d.o.o. nije odgovorna za bilo kakva oštećenja opreme krajnjeg korisnika koja mogu nastati kao posljedica korištenja ove internet stranice.

Ova internet stranica privatno je vlasništvo i sva međusobna komunikacija i interakcija koja se odvija putem ove internet stranice mora biti u skladu s ovim Općim uvjetima poslovanja i korištenja. Krajnji korisnici ne smiju putem ove internet stranice objavljivati ili prenositi bilo kakve materijale koji ugrožavaju, ili na bilo koji način krše prava drugih. Bilo kakav materijal koji je po svojoj prirodi nezakonit, ugrožavajući, uvredljiv, klevetnički, koji narušava ili ugrožava privatnost, koji je vulgaran, ili na drugi način nepoželjan u odmjerenoj komunikaciji, koji potiče na protupravne aktivnosti, ili na drugi način krši bilo koji propis, te koji bez izričitog, prethodnog pismenog odobrenja kompanije EMTSOLAR d.o.o. ne može biti korišten. Krajnji korisnik ne smije koristiti ovu internetsku stranicu za oglašavanje ili izvođenje bilo kakve komercijalne, vjerske, političke ili nekomercijalne promocije.

Svi materijali koji se nalaze na solarno.ba internet stranici ekskluzivno je pravo preduzeća EMT SOLAR d.o.o., ili se koriste uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava, te nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu.

BILO KAKVO KOPIRANJE, DISTRIBUCIJA, PRIJENOS, OBJAVLJIVANJE, POVEZIVANJE, DUBINSKO POVEZIVANJE, ILI MIJENJANJE NA DRUGI NAČIN OVE INTERNET STRANICE BEZ IZRIČITOG PISMENOG ODOBRENJA KOMPANIJE EMT SOLAR D.O.O. STROGO JE ZABRANJENO!

Kršenje Općih uvjeta poslovanja i korištenja može dovesti do pokretanja parničnih postupaka i/ili do krivičnog gonjena protiv počinitelja radi povrede autorskih prava ili prava kojeg drugog oblika intelektualnog vlasništva.

Internet stranica sadrži materijale zaštićene autorskim pravom, žigom, dizajnom, te druge informacije koje su pokrivene drugim pravima fizičkih ili pravnih osoba, uključujući, ali bez ograničenja, tekstove, softver, fotografije, video materijale, grafiku, muziku, zvuk, kao i cijeli sadržaj internet stranice solarno.ba, a u skladu s propisima Bosne i Hercegovine. Krajnji korisnik ne smije mijenjati, objavljivati, prenositi, učestvovati u prijenosu ili prodaji, stvarati izvedenice, ili na bilo koji način iskorištavati bilo koji sadržaj, u cjelini ili djelimično. Krajnji korisnik može preuzimati, ispisivati i spremati materijale zaštićene autorskim pravom samo u svrhu svoje vlastite upotrebe. Nije dozvoljeno kopiranje, redistribucija, ponovni prijenos, izdavanje ili komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala bez izričitog pismenog odobrenja EMT SOLAR d.o.o. i nositelja autorskog prava.

Krajnji korisnik ne smije na ovoj internet stranici postavljati, objavljivati, ili na drugi način činiti dostupnima bilo kakav materijal koji podliježe autorskom pravu, žigu, ili drugim pravima intelektualnog vlasništva, bez izričitog odobrenja nositelja tih prava. Kompanija EMT SOLAR d.o.o. nema nikakvu obavezu izvještavati krajnjeg korisnika, ili mu pomagati odrediti da li je neki materijal podložan autorskom pravu.
Krajnji korisnik je jedino i isključivo odgovoran za štetu koja može nastati povredama autorskih prava, zloupotrebom žiga i drugih prava intelektualnog vlasništva, ili bilo kakvih problema nastalih u vezi s objavom takvih materijala. Postavljanjem materijala na bilo koji javno dostupni dio ove internet stranice, Krajnji korisnik izjavljuje da je nositelj prava na tim materijalima i da izričito daje EMT SOLAR d.o.o. vremenski i prostorno neograničeno, besplatno, stalno, nepovratno, ne-ekskluzivno pravo i licencu za korištenje, reprodukciju, modificiranje, prilagođavanje, objavljivanje, prevođenje i distribuciju takvog materijala (djelomično ili u cjelini). Krajnji korisnik također daje drugim krajnjim korisnicima pravo pristupanja, pregledanja, spremanja ili reprodukcije tog materijala za njihovu vlastitu upotrebu. Time krajnji korisnik daje pravo kompaniji EMT SOLAR d.o.o. da mijenja, kopira, objavljuje i distribuira bilo koji materijal koji krajnji korisnik učini dostupnim na internet stranici solarno.ba.

Krajnji korisnik se izričito slaže da je korištenje internetske stranice solarno.ba isključivo na odgovornost krajnjeg korisnika tako da kompanija EMT SOLAR d.o.o. ne garantuje (I) ZA POSLJEDICE KOJE MOGU NASTATI UPOTREBOM OVE INTERNETSKE STRANICE, ILI (II) ZA TAČNOST, POUZDANOST ILI SADRŽAJ BILO KOJE INFORMACIJE, USLUGE ILI ROBE DANE PREKO OVE INTERNET STRANICE.

Odgovornost krajnjeg korisnika odnosi se na sve štete, ili moguće povrede uzrokovane bilo kakvom greškom, izuzećem, prekidom, brisanjem, kvarom, kašnjenjem u radu ili prijenosu, računarskim virusom, prekidom u komunikacijskoj liniji, krađom, uništenjem ili neovlaštenim pristupom, promjenama ili zloupotrebom zapisa, raskidom ugovora, neprikladnim ponašanjem, nemarom, ili bilo kakvom drugom radnjom. Krajnji korisnik izričito potvrđuje da kompanija EMT SOLAR d.o.o. nije odgovorna za uvredljivo, neprikladno ili protuzakonito ponašanje krajnjeg korisnika ili trećih strana, te da rizik od šteta koji može nastati kao posljedica navedenog u potpunosti leži na krajnjem korisniku.
Ni u kojem slučaju kompanija EMT SOLAR d.o.o.   neće biti odgovorna za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja, ili zbog nemogućnosti korištenja ove internet stranice. Krajnji korisnik izričito potvrđuje da se uslovi ovog poglavlja odnose na cjelokupan sadržaj internet stranice.

Uz prethodno navedene uslove, kompanija EMT SOLAR d.o.o., neće biti odgovorna, bez obzira na uzrok ili trajanje, za bilo koje pogreške, netačnosti ili druge nedostatke, neprikladnost ili neizvornost informacija koje se nalaze na ovoj internet stranici, kao i za bilo kakvo kašnjenje ili prekid u prijenosu informacija do krajnjeg korisnika, za bilo kakva potraživanja ili gubitke koji iz toga proizlaze. Niti jedna od gore navedenih strana neće biti odgovorna za bilo kakva potraživanja ili gubitke treće strane, uključujući i izgubljenu dobit.

Kompanija EMT SOLAR d.o.o. nije odgovorna za bilo kakav sadržaj koji korisnik, pretplatnik, ili neovlašteni korisnik može postaviti na internet stranicu. Kompanija EMT SOLAR d.o.o. zadržava pravo promjene, prilagođavanja, izmjene, brisanja ili uklanjanja bilo kojeg sadržaja za koji ocijeni da je neprikladan.

Krajnji korisnik potvrđuje da su sve diskusije, ocjene, komentari, privatne poruke, javne, a ne privatne prirode i da stoga zaposlenici kompanije EMT SOLAR d.o.o. mogu nadzirati komunikaciju krajnjih korisnika bez njihovog znanja i eksplicitnog dopuštenja.

Krajnji korisnik se slaže da će obeštetiti i neće smatrati odgovornim kompaniju EMT SOLAR d.o.o., od svih zahtjeva za naknadom štete i troškova, uključujući troškove pravnog zastupanja, a koji mogu nastati upotrebom ove internet stranice od strane krajnjeg korisnika.

Kompanija EMT SOLAR d.o.o. može raskinuti poslovni odnos s bilo kojim svojim krajnjim korisnikom u bilo kojem trenutku. Kompanija EMT SOLAR d.o.o. zadržava pravo trenutno ukinuti bilo koje lozinke, ili korisničke račune krajnjeg korisnika u slučaju bilo kakvog ponašanja krajnjeg korisnika koje kompanija EMT SOLAR d.o.o., prema svojoj diskrecionoj procjeni, smatra neprihvatljivim, kao i u svakom slučaju nepoštivanja Općih uvjeta poslovanja i korištenja od strane krajnjeg korisnika.

Korisnik može svoje upite i komentare poslati pismeno, poštom ili e-mailom, a EMT SOLAR d.o.o. će poslati pismeni odgovor poštom ili e-mailom u zakonskom roku.

EMT SOLAR d.o.o. je registrovani žig kompanije EMT SOLAR d.o.o., te su po osnovu toga sva prava u odnosu na ovaj žig time izričito pridržana.

solarno.ba je registrovana domena kompanije EMT SOLAR d.o.o.

Kompanija EMT SOLAR d.o.o., distributer je (a ne izdavač) sadržaja koji pribavljaju treće strane i krajnji korisnici. Kompanija EMT SOLAR d.o.o. ne garantuje za tačnost, potpunost, ili korisnost bilo kojeg sadržaja, kao ni njegove mogućnosti prodaje ili prikladnosti za bilo koju određenu namjenu.

Kompanija EMT SOLAR d.o.o. nije odgovorna za tačnost ili pouzdanost bilo kojeg mišljenja, savjeta, ili izjave koja je objavljena na solarno.ba internet stranici, od strane bilo koga ko nije ovlaštena osoba kompanije EMT SOLAR d.o.o. Ni pod kojim uvjetima kompanija EMT SOLAR d.o.o. neće biti odgovorna za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu time što se krajnji korisnik oslonio na informacije dobivene putem solarno.ba internet stranice. Na krajnjem korisniku leži sva odgovornost da procijeni tačnost, kompletnost ili korisnost bilo koje informacije, mišljenja, stava, savjeta ili drugog sadržaja koji je dostupan putem solarno.ba internet stranice.

Sjedište kompanije EMT SOLAR d.o.o. je na Ilidži, u Bosni i Hercegovini.
Pravni sporovi koji mogu nastati, kao posljedica korištenja ove internet stranice (osim ako posebnim ugovorom nije drugačije navedeno) u nadležnosti su Općinskog suda u Sarajevu, i rješavaju se u skladu s pozitivnim propisima Bosne i Hercegovine. Korištenjem ove internet stranice, krajnji korisnik pristaje da je bilo koji spor ili zahtjev, proizašao iz, ili koji je u vezi s ovim Uvjetima, ili u vezi s njihovim provođenjem, u nadležnosti Općinskog suda u Sarajevu.

U daljnjem tekstu Općih uvjeta, radi bolje jasnoće i razumijevanja teksta, umjesto termina krajnji korisnik, bit će korišten termin kupac u situaciji kada je između krajnjeg korisnika i EMT SOLAR d.o.o. sklopljen Ugovor o kupoprodaji.
Također, iz istog razloga umjesto termina kompanije EMT SOLAR d.o.o. bit će korišten termin EMT SOLAR d.o.o., dok se termin EMT SOLAR d.o.o. koristi kao ime internet trgovine, web stranice i sl.

Uslovi korištenja usluga Internetske stranice solarno.ba

Uslov za korištenje internet stranice Solarno.ba je uspješna registracija kupca. U okviru registracije kupcu će biti ponuđen prihvat ovih Općih uvjeta korištenja, čiji prihvat je preduvjet za korištenje usluga Solarno.ba internet stranice.

EMT SOLAR d.o.o. poziva kupca da pogleda sadržaj Izjave o povjerljivosti.

EMT SOLAR d.o.o. preporučuje kupcima da brinu o svojoj ulaznoj lozinki za korisnički račun EMT SOLAR. Preporučujemo da prilikom odabira kombinacije znakova za lozinku svakako kombinirate velika, mala slova i brojeve, te da svakako upotrijebite lozinku od barem šest znakova.
Lozinku preporučujemo periodično promijeniti (barem jednom na godišnjem nivou).

Jezik

Jezici komunikacije na solarno.ba je Bosanski jezik.

Cijene

Cijene su izražene u Konvertibilnim markama (BAM).

Cijena robe utvrđena je za svaki proizvod pojedinačno. Proces upisivanja cijene na stranicu za svaki proizvod podložan je kontroli u više nivoa, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka greške jer je u pitanju ljudski faktor, a po prirodi stvari ne može se raditi o automatskom unosu.

Takve situacije su vanredne i za njih se EMT SOLAR d.o.o. unaprijed izvinjava svojim kupcima jer će ih biti prisiljen obavijestiti o nastaloj situaciji, pogrešnoj cijeni za određeni proizvod te nemogućnosti isporuke po konkretnoj narudžbi kupca.

Akcijska prodaja

Kompanija EMT SOLAR d.o.o. će periodično, po svojoj odluci stavljati određene proizvode na akcijsku prodaju.

Ti proizvodi će biti dostupni pod istim uslovima svim kupcima ili će biti dostupni kupcima određene, tačno određene grupe. Uvjeti akcijske prodaje bit će detaljno opisani, posebno trajanje akcijske prodaje, ograničenje količina robe, visina popusta i sl.

Nakon proteka roka akcijske prodaje, kompanija EMT SOLAR d.o.o. neće primati nove narudžbe prema uvjetima koji se odnose na akcijsku prodaju kojoj je istekao rok.

Narudžba

Proces naručivanja na solarno.ba web trgovini je opisan ovdje
Zbog velikog broja narudžbi koje se istovremeno predaju na solarno.ba web trgovini može se dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude istovjetna sa stanjem na skladištu EMT SOLAR d.o.o. kao dobavljača. Takva situacija je izvanredna i ne traje dugo.

Kompanija EMT SOLAR d.o.o. će poduzeti sve potrebne mjere i angažovati sve moguće resurse kako bi izvršila u primjerenom roku isporuku naručenog proizvoda. U slučaju da EMT SOLAR d.o.o. kao dobavljač nema na raspolaganju naručeni proizvod, o tome će obavijestiti kupca i ponuditi mu mogućnost kupovine proizvoda sa solarno.ba web trgovine koji je raspoloživ za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti.
Kompanija EMT SOLAR d.o.o. otklanja odgovornost za posljedice opisane izvanredne situacije.

Vaša narudžba se smatra potvrđenom i valjanom tek kada je kreiran račun.

Trajanje i raskid ugovora 

Ugovor koji krajnji korisnik sklapa sa EMT SOLAR d.o.o. za kupoprodaju proizvoda i usluga je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda ili usluga koji je konzumiran isporukom robe ili usluge od strane EMT SOLAR d.o.o. te izvršenim plaćanjem od strane krajnjeg korisnika, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio Ugovora o kupoprodaji između EMT SOLAR d.o.o. i kupca.

Kupac može jednostrano otkazati ugovor ili reklamirati kupljeni proizvod. Ako je nedostatak na proizvodu vidljiv, ili ga uoči prilikom prvog korištenja, potrošač treba zahtjev dostaviti trgovcu u pisanoj formi u roku od osam dana od dana preuzimanja proizvoda, pa Vas molimo da u tom slučaju kontaktirate EMT SOLAR d.o.o. putem broja telefona 033 444 – 310 ili emaila info@solarno.net, te lično u prodajnom objektu EMT SOLAR d.o.o. u ulici Salke Terzića 7, Ilidža.

U slučaju nedostatka na proizvodu, trgovac je, na zahtjev i po izboru potrošača, dužan:

• zamijeniti proizvod s nedostatkom, drugim istovjetnim novim ispravnim proizvodom;  ili
• vratiti plaćeni iznos i nadoknaditi stvarne razumne troškove vraćanja proizvoda s nedostatkom;  ili
• ukloniti nedostatak na proizvodu o svom trošku.
  
  

Kupac je prema Zakonu o zaštiti potrošača dužan snositi direktne troškove povrata robe ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, a ukoliko kupac želi može se obratiti EMT SOLAR d.o.o. na info broj 033 444 – 310 ili mail adresu info@solarno.net radi pribavljanja  obavijesti o načinu, mogućnostima i uslovima vraćanja proizvoda od strane EMT SOLAR d.o.o.

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom. U skladu s tim EMT SOLAR d.o.o. preporučuje svojim kupcima:

– dobro pogledajte karakteristike proizvoda koji su navedeni u ponudi na internet stranici solarno.ba prilikom izbora proizvoda,

– ako je ambalaža oštećena nemojte preuzimati proizvod, nego dostavljaču skrenite pažnju na oštećenje ambalaže i zatražite da proizvod vrati EMT SOLAR d.o.o., jer se u suprotnom smatra da ste preuzeli proizvod s neoštećenom ambalažom,

– ako je ambalaža neoštećena i preuzeli ste proizvod, pažljivo skinite ambalažu uz što manje oštećivanje jer oštećena ambalaža umanjuje vrijednost proizvoda (postotci u tabeli). U deklaraciji proizvoda koju dobivate uz proizvod su upute za otvaranje ambalaže bez oštećenja.

– pregledajte proizvod, ako ima vidljivih oštećenja (npr. slomljen je dio ili je izgreban proizvod usljed transporta ili pogrešnog skladištenja) što prije obavijestite EMTSOLAR d.o.o. i vratite proizvod bez da ste ga koristili, jer svako daljnje rukovanje proizvodom umanjuje vrijednost proizvoda i nećemo biti u mogućnosti reklamirati proizvod.

– ako proizvod nema vidljivih oštećenja, pregledajte proizvod, njegovu prirodu, obilježja i  funkcionalnost (npr. aktivirajte uređaj na struju ili bateriju, pregledajte funkcionalnost proizvoda, pregledajte inverter ili bateriju) i ako niste zadovoljni proizvodom možete ga vratiti u originalnoj ambalaži u kojoj je dostavljen, ali nemojte proizvod koristiti, niti njime rukovati, jer u tom slučaju nećemo biti u mogućnosti reklamirati proizvod.
Rukovanjem/korištenjem proizvoda smatra se na primjer ……. Takvi proizvodi ne mogu biti predmet reklamacije, nego podliježu uslovima popravke/zamjene iz garantnog lista.

EMT SOLAR d.o.o. obavještava kupce o specifičnim svojstvima pojedinih proizvoda kao što su solarne paneli i inverteri za koje zbog njihovih karakteristika nije moguće provjeriti njihovu funkcionalnost bez rukovanja proizvodom npr. montiranja/stavljanja u funkciju/sastavljanja. Iz tog razloga EMT SOLAR d.o.o. neće biti u mogućnosti izvršiti povrat kupoprodajne cijene nego ti uređaji podliježu uslovima popravke/zamjene iz garantnog lista.

U slučaju da kupac naruči robu i odbije je primiti bez razloga (ambalaža nije oštećena), EMT SOLAR d.o.o. ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos direktnih troškova povrata proizvoda.

EMT SOLAR d.o.o. u saradnji sa servisom određuje u koju kategoriju spada vraćeni proizvod nakon preuzimanja proizvoda.  Obavijest o statusu vraćenog proizvoda i ostvarenom iznosu povrata kupac će primiti u roku od 10 dana putem e- maila. Povrat novčanih sredstava kupcu bit će odrađen najkasnije u roku od 5 dana od datuma upućivanja obavijesti kupcu.

Pisani prigovor, odgovor, obavijesti

U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni možete uputiti prigovor.
EMT SOLAR d.o.o.  Vam omogućava podnošenje pisanog prigovora putem pošte, telefona 033 444 – 310  ili putem e-maila info@solarno.net, radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju imate prigovor. U prigovoru navedite broj narudžbe, broj računa ili svoje korisničko ime.
EMT SOLAR d.o.o. će Vam potvrditi dobijanje prigovora pisanim putem bez odgađanja, a odgovor vam po Zakonu mora stići u roku od 15 (petnaest ) dana od dana zaprimljenog prigovora.

Načini plaćanja

EMT SOLAR d.o.o. Vam osigurava nižu cijenu za gotovinsko plaćanje i jednokratno karticama, odnosno određeni popust za vrstu plaćanja. EMT SOLAR d.o.o. Vam omogućava kupovinu odabranih proizvoda plaćanjem direktno putem interneta i to:

1. Plaćanje gotovinom: 
Opcija plaćanja gotovinom Vam omogućava da iznos narudžbe izvršite prilikom ličnog preuzimanja proizvoda na adresi Salke Terzića 7, 71210 Ilidža, tek kada robu vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem za dostavljanje narudžbe na adresu kupca nije moguće. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini prilikom same kupovine na navedenoj adresi.

2. Plaćanje kreditnim karticama:

Jednokratno plaćanje karticama:

• American Express, Visa, MasterCard, Diners i Maestro

Kupovina na rate kupovnim karticama prema uslovima izdavanja kartica banaka,  

• do 36 rata Sparkasse bank: MasterCard Shop&Fun kartica, BBI banka: Visa kupovna kartica, Sberbank BH: Kartica na rate – Cash Card, Raiffeisen bank: VISA Magic Card
• do 24 rate: Unicredit bank: Visa CLASSIC,  NOVA banka:  Visa Classic kartica
• do 12 rata: Intesa Sanpaolo banka: Visa electron INSPIRE kartica, Unicredit bank: Visa CLASSIC kartica Sparkasse bank: MasterCard Shop&Fun, Hypo Alpe-Adria-Bank DD Mostar: Hypo MasterCard , Hypo Alpe-Adria-Bank AD Banja Luka: Hypo Visa CLASSIC kartica, Diners Club International, Amercan Express – do 12 rata Unicredit bank: MasterCard revolving, VISA revolving i Zlatna VISA, Sberbank AD Banja Luka: Kartica na rate – MasterCard Standard, NLB Banka d.d. Tuzla, MasterCard Charge kartica, Raiffeisen bank d.d. Shopping kartica

3. Virmansko plaćanje
   Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju e-mail adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, ili sl.Po zaprimljenoj uplati, poslat ćemo vam naručene proizvode.
   Plaćene narudžbe odabranih proizvoda možete lično preuzeti u našem skladištu.
   Prilikom ličnog preuzimanja, molimo vas da prvo provjerite je li roba spremna za preuzimanje na broj telefona 033 696 197, a prilikom preuzimanja donesite na recepciju skladišta kopiju računa koji ste prethodno dobili na vašu e-mail adresu. Lično preuzimanje robe kod nas u skladištu je besplatno, te se ne naplaćuju troškovi dostave.

NAPOMENA: za virmanske uplate, roba se isporučuje tek nakon što uplatu proknjižimo (prema izvodima iz banke – u pravilu, sljedeći radni dan), pa vas, isto tako molimo, da prethodno provjerite stanje pošiljke na broju telefona 033 444 – 310

Radno vrijeme skladišta:
ponedjeljak – petak: 08:00-16:00

Izjava o povjerljivosti

Izjava o povjerljivosti je sastavni dio ovih Općih uvjeta poslovanja i može se pročitati ovdje: Izjava o povjerljivosti